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- Spedizione e consegna
- Privacy e sicurezza
- Diritto di recesso
- Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
- Pagamenti, prezzi, promozioni
- Spedizione e consegna
- La merce che Hotbuy propone in vendita è già disponibile presso i nostri magazzini. Pertanto il processo di confezionamento e spedizione impiega al massimo 2 giorni lavorativi dalla conferma e pagamento dell’ordine.
Qualunque problema o ritardo sarà tempestivamente segnalato al cliente via email.
La consegna avviene a seconda della dimensione e dell’area geografica di destinazione della spedizione, in collaborazione con i principali vettori attivi sul mercato.
La consegna con modalità espressa avviene entro 24-48 ore dalla spedizione.
Il prezzo della singola spedizione comparirà sempre per ogni singolo ordine e sarà possibile visualizzare il costo complessivo dell’ordine comprensivo delle spese di consegna prima di passare alla fase di conferma e pagamento. - Privacy e sicurezza
- La difesa della privacy e la sicurezza del sito e delle transazioni sono la priorità assoluta per noi. Hotbuy si è dotato di sistemi ai massimi livelli, di un team di esperti e della collaborazione con un leader mondiale in fatto di sicurezza delle transazioni. Il trattamento e la conservazione dei dati sarà effettuato nel totale rispetto della normativa vigente, le scelte tecniche di hosting del sito e di architettura e gestione del database sono informati ai massimi livelli di affidabilità e sicurezza, il processo di pagamento sia con carta di credito che Paypal, è interamente gestito da Paypal stesso che è il sistema di pagamento più conosciuto ed affidabile al mondo.
- Diritto di recesso
- Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti software audiovisivi e ai software informatici sigillati aperti dal consumatore.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc)
- per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
- Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
- Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
- 1.inviare a Servitel srl, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, lettera raccomandata con avviso di ricevimento
- 2.anticipare la comunicazione via e-mail all’indirizzo resi@Hotbuy.it o via fax al numero 0321230151. Entro tre giorni lavorativi ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione Reso (NAR) che identificherà la tua pratica
- 3.indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione Reso (NAR) attribuito da Servitel srl.
- 4.Il cliente provvederà alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto entro 7 giorni dal ricevimento del Numero di Autorizzazione Reso (NAR).
Per gli acquisti effettuati scegliendo come modalità di pagamento PayPal si esegue un riaccredito sul conto del cliente dell'importo speso. - Pagamenti, prezzi, promozioni
- Hotbuy accetta pagamenti mediante conto Paypal, con le più diffuse carte di credito E IL BONIFICO BANCARIO.
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I possessori di un conto Paypal posso pagare con questo strumento di pagamento semplice e sicuro. L’iter di pagamento è reso ancora più veloce dall’inserimento dell’opzione express di Paypal per il check out del carrello.
Carta di credito
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Bonifico Bancario
Se si sceglie di pagare tramite bonifico bancario, si riceveranno per email i dati per effettuare il bonifico. Si raccomanda di indicare nella causale del bonifico il riferimento dell'ordine. In mancanza di questo riferimento si potrebbero verificare dei ritardi nella spedizione.
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E' possibile il pagamento contrassegno. In tal caso è richiesto un diritto di contrassegno extra di 2,10 Euro
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